Політика доступності

Останнє оновлення: 18 лютого 2024 року

Calmsparkua прагне забезпечити доступність свого веб-сайту та освітніх матеріалів для всіх користувачів, незалежно від їхніх фізичних можливостей, технічних засобів або рівня підготовки. Ця політика описує наш підхід до доступності та кроки, які ми вживаємо для її забезпечення.

1. Наша позиція щодо доступності

Ми вважаємо, що кожна людина має право на рівний доступ до освітнього контенту та цифрових послуг. Ми докладаємо зусиль, щоб наш сайт був зручним і зрозумілим для максимально широкої аудиторії, включаючи людей з порушеннями зору, слуху, моторики або когнітивних функцій.

2. Стандарти, яких ми дотримуємося

Ми орієнтуємося на міжнародні рекомендації щодо доступності веб-контенту, зокрема:

WCAG 2.1 (Web Content Accessibility Guidelines) — рівень відповідності AA як цільовий орієнтир;
Семантична розмітка HTML для коректної роботи з допоміжними технологіями;
Принципи POUR: контент має бути сприйнятним, керованим, зрозумілим і надійним.

3. Заходи із забезпечення доступності

3.1. Візуальне сприйняття

Достатній контраст між текстом і фоном для полегшення читання;
Текстові альтернативи для зображень і нетекстового контенту;
Можливість збільшення тексту без втрати функціональності сторінки;
Уникнення передачі інформації виключно через колір.

3.2. Навігація та керування

Повна підтримка навігації за допомогою клавіатури;
Видимий фокус на інтерактивних елементах;
Логічна та послідовна структура сторінок;
Описові мітки для всіх елементів форм і кнопок.

3.3. Мультимедійний контент

Субтитри або текстові транскрипти для відеоматеріалів там, де це технічно можливо;
Аудіоопис для відео з важливим візуальним змістом;
Уникнення автоматичного відтворення звуку без згоди користувача.

3.4. Структура та зрозумілість

Чітка ієрархія заголовків для орієнтування на сторінці;
Проста та зрозуміла мова викладу матеріалу;
Узгоджена структура навігації на всіх сторінках сайту.

4. Підтримувані технології

Наш сайт розроблено з урахуванням сумісності з такими допоміжними технологіями та засобами доступу:

Програми зчитування екрана (screen readers);
Програмне збільшення зображення;
Навігація виключно з клавіатури;
Голосове керування;
Сучасні браузери з увімкненими стандартними налаштуваннями доступності.

5. Відомі обмеження

Незважаючи на наші зусилля, окремі частини сайту або контенту можуть ще не повністю відповідати стандартам доступності. Це може стосуватися:

Матеріалів, наданих третіми сторонами, які перебувають поза нашим прямим контролем;
Застарілого контенту, що очікує на оновлення;
Вбудованих зовнішніх інструментів або платформ.

Ми активно працюємо над усуненням цих обмежень у рамках планових оновлень сайту.

6. Зворотний зв'язок та звернення

Ми цінуємо відгуки користувачів щодо доступності нашого сайту. Якщо ви зіткнулися з бар'єром, який заважає вам отримати доступ до будь-якого контенту або скористатися функцією сайту, будь ласка, повідомте нас:

Електронна пошта: help@calmsparkua.pro
Телефон: +380997670555
Адреса: Олександрівське шосе, 53, Кропивницький, Кіровоградська область, Україна, 25000

У зверненні, будь ласка, вкажіть:

Адресу сторінки, на якій виникла проблема;
Опис труднощів, з якими ви зіткнулися;
Технічні засоби або допоміжні технології, які ви використовуєте (за наявності).

Ми розглянемо ваше звернення та надамо відповідь у найкоротші розумні терміни.

7. Процес розгляду звернень

Після отримання вашого звернення ми зобов'язуємося:

Підтвердити отримання повідомлення;
Оцінити описану проблему доступності;
Повідомити вас про очікувані терміни вирішення або запропонувати альтернативний спосіб доступу до контенту;
Вжити відповідних заходів для усунення виявленого бар'єру.

8. Постійне вдосконалення

Доступність є для нас безперервним процесом, а не одноразовим завданням. Ми регулярно:

Проводимо перевірки доступності нових і наявних матеріалів;
Навчаємо команду принципам інклюзивного дизайну та розробки;
Враховуємо відгуки користувачів при плануванні оновлень;
Відстежуємо зміни у стандартах доступності та адаптуємо наш підхід відповідно.

9. Зміни до цієї політики

Ми залишаємо за собою право оновлювати цю політику доступності у відповідь на зміни у стандартах, технологіях або структурі нашого сайту. Актуальна версія завжди доступна на цій сторінці із зазначенням дати останнього оновлення.

Якщо у вас виникли запитання щодо цієї політики або доступності нашого сайту загалом, звертайтеся до нас будь-яким зручним способом, зазначеним у розділі 6.